Información de contacto

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Soberana

En Soberana nos esforzamos por brindarte la mejor atención y resolver todas tus dudas de la manera más rápida posible. Si tienes consultas sobre un producto, necesitas ayuda para realizar tu pedido con Pago Contra Entrega, o quieres consultar el estado de tu despacho, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte.

A continuación, ponemos a tu disposición nuestros canales de atención oficiales en la República de Chile:

1. Canales de Atención Directa

 WhatsApp de Soporte: +56994777638

(Haz clic en el número desde tu teléfono para iniciar una conversación directa con uno de nuestros agentes).

 Correo Electrónico: Soberana.chile@gmail.com

(Escríbenos en cualquier momento y te responderemos a la brevedad. Para consultas sobre pedidos específicos, recuerda incluir tu número de orden en el asunto del correo).

1. Horarios de Atención Comercial

Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte en los siguientes horarios:

 Lunes a Viernes: De 09:00 a 20:00 hrs.

 Sábados: De 09:00 a 18:00 hrs.

 Domingos y Festivos: Cerrado (las consultas recibidas en estos días serán respondidas el día hábil siguiente).

1. Datos del Sitio Web Oficial

 Nombre de la Tienda: Soberana

 Sitio Web: Soberanachile.com

1. ¿Tienes dudas sobre Cambios o Envíos?

Para hacer tu experiencia aún más rápida, te recordamos que puedes revisar de manera directa nuestras políticas oficiales en el pie de página de nuestro sitio web:

 Si tienes dudas sobre cómo funciona el despacho gratuito o la entrega en tu domicilio, revisa nuestra Política de Envío y Pago Contra Entrega.

 Si recibiste un producto y deseas solicitar asistencia, consulta nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía Legal.

¡Gracias por confiar en Soberana! Estamos atentos para ayudarte en lo que necesites.